Обучението съдържа ценни съвети и техники за справяне с трудни клиенти. Обучението ще Ви помогне да запазите спокойствие при среща с труден клиент, ще можете да разпознавате различните типове трудни клиенти и ще знаете какви техники да използвате за всеки тип.

Обучението е подходящо за търговски представители, които всеки ден се сблъскват с оплаквания на клиенти, за новопостъпващи търговци, за всички, които искат да работят в продажбите.

Какво ще научите?

Ще разпознавате групите трудни клиенти, характеристиките им и съответните начини, по които да се справите с тях;
Техники за комуникация спрямо типа труден клиент при адресиране на желанието му;
Ще научите методи за овладяване на трудна ситуация и запазване на спокойствие;
Изграждане на личностни умения за справяне с трудни клиенти и недоброжелателни разговори;
Създаване на взаимоотношения с клиента отвъд трудностите.

Как се преминава обучението?

Обучението се преминава изцяло онлайн – без лектори, с които да се съобразявате. Единственото условие е да имате достъп до интернет. Може да достъпите обучението от всяко място и по всяко време, когато Ви е удобно.

След успешно преминаване на обучението, ще получите сертификат.

Цена: 174.00 лв. с ДДС

Можете да закупите обучението тук: https://store.nit.bg/elektronno-obuchenie-spravyane-s-trudni-klienti/

За повече информация: email: office@nitbg.com или телефон: +359 2 850 53 64