Онлайн курс „Управление на клиентите“

Онлайн курс „Управление на клиентите“

Обучението ще Ви помогне да направите Вашите клиенти доволни, ще научите как да спечелите, вдъхновите, анализирате и задържите клиентите си. Обучението е подходящо за търговски представители, които искат да имат висока удовлетвореност на клиентите, за специалисти и маркетолози, които идентифицират клиентските нужди и искат да спечелят доверието на по-голяма аудитория, за анализатори на поведението на клиента, за бранд мениджъри, които работят за позитивния имидж на фирмата си.

Какво ще научите?

• Анализ на клиентската нужда и планиране за ответен отговор.
• Разбиране на връзката търговец-клиент и техники за подобряването ѝ.
• Маркетингов анализ, стратегическо планиране и оценка на представянето на продукта.
• Канали за комуникация и представяне на продукта, спрямо профила на купувача.
• Използване на методи за вдъхновяване на клиента за дългосрочно обвързване.
• Поддържане на клиентската база, задържане и връщане на доверието към продукта.
• Повишаване на качеството на обслужване и разбиране на важността от него.
• Разбиране на очакванията на клиента и предварителни мерки.

Как се преминава обучението?

Обучението се преминава изцяло онлайн – без лектори, с които да се съобразявате. Единственото условие е да имате достъп до интернет. Може да достъпите обучението от всяко място и по всяко време, когато Ви е удобно.

След успешно преминаване на обучението, ще получите сертификат.

Цена: 360.00 лв. сДДС.

Можете да закупите обучението тук: https://store.nit.bg/onlajn-kurs-upravlenie-na-klienti/

За повече информация: email: office@nitbg.com или телефон: +359 2 850 53 64