Уебинар „Правила за онлайн търговците и разрешаване на потребителски спорове“

Enterprise Europe Network към БТПП съвместно с Европейски потребителски център към Комисията за защита на потребителите организират безплатен уебинар на тема „Правила за онлайн търговците и разрешаване на потребителски спорове“. Събитието ще се проведе на 10-ти юни от 10:00 часа.

Основните теми, които ще бъдат дискутирани по време на обучението:

– Срок за връщане на продукта и право на отказ от договора от страна на потребителя. Транспортни разходи;

– Поръчка на стоки по интернет и изисквания за предоставяне на преддоговорна информация. Процес при поръчка онлайн;

– Задължителна информация,  която трябва да присъства на сайта;

-Платформи за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия при трансгранични сделки с потребители.

– Алтернативно решаване на спорове от помирителните комисии;

– Приложимо право и компетентен съд при трансгранични продажби в ЕС;

– Ролята на ЕПЦ при решаване на трансгранични спорове;

Целите на обучението са да се представят изискванията към електронните магазини относно законодателството при продажбите от разстояние и по-конкретно с правилата за прилагане на гаранция и искането на рекламация, които действат в рамките на Европейския съюз.

За кого ще бъде полезно обучението?

Събитието е насочено към нови електронни магазини, към мениджъри продажби, които искат да се запознаят с законовите правила, както и към търговски представители, дистрибутори и търговски агенти. От обучението има какво да научат собствениците на фирми, които желаят да развиват своя бизнес и да предлагат стоки и услуги в страната и чужбина през онлайн канали.

Местата са ограничени! Побързайте да се регистрирате тук!

Линк за участие за включване в платформата Google meet ще бъде изпратен по имейл на всеки регистриран участник в деня преди уебинара.

За въпроси или при необходимост от допълнителна информация, моля, свържете се с:

Enterprise Europe Network

Българска търговско-промишлена палата

Тел:  02/ 8117 505/515/525

Е-mail: een@bcci.bg