Обучение „Преговорен процес“

Преговорите изискват особена подготовка, за да може да се постигнат максимални резултати, и в същото време преговарящите страни да се погрижат за взаимоотношенията помежду си.

Обучението стъпва на упражнение, което илюстрира комуникационния процес, като се изследват възможностите за недоразумения и обърквания в него. Преминава се към основните приниципи за водене на преговори, които да въведат участниците в тематиката. Ще се обърне специално внимание на подготовката на този вид разговори, както и различни техники при провеждането им. Всичко това, ще се упражни в реални работни казуси, които ще създадем заедно. Те ще дадат възможност на участниците да упражнят новите подходи и да изберат работещите техники за себе си. Допълнително, ще се направи симулация за водене на преговори, в която да се обърне внимание на всички елементи, разглеждани до този момент и как се проявяват в различен контекст.

Комуникация в процеса на продажба

Концепция на законите за Въздействие и Влияние
Процес на продажби и стъпки на продажби
Разпознаване на типовете клиенти и ефективна комуникация с тях
Справяне с възражения (трудни клиенти) и затваряне на сделката

Успешните преговори

Основни принципи за водене на преговори
Предварителна подготовка – подходящи и несполучливи изрази
Техники за водене на преговoри
От практиката за практиката – работни казуси комуникация при преговори
От преговори към ангажиращо сътрудничество

Търговски договор

Основни елементи на договорите
Проверка на контрагента
Уловки, защитни клаузи и арбитраж
Фази на преговорния процес и администриране на комуникацията