User Experience Workshop

Първият процес за създаване на една система – платформа за услуги е търсенето на правилните отговори. Изследване на проблемите на потребителите – хората (крайните клиенти и администраторите). Ще поемем предизвикателство в създаване на иновативна идея и концепция за ЕВА (Единна Виртуална Администрация).

Идея

• Оформяне на Ядро – екип (два) от различни специалисти от залата
• Търсене на проблеми (Разиграване на лоши сценарии от реалността)
• Търсене на решения (Хипотетични добри сценарии за иновации с цел
• лесна ползваемост и достъпност)

План

• Каква е нашата цел зад идеята? Какъв би бил успеха ни?
• Карта за процеса на потребителя. Дълъг път за достигане на целта.
• Кратък пит за достигане на целта.
• Създаване на въпроси насочени към експерти работещи в системата.
• Как бихме могли …?

Действие

• Вдъхновение и скици.
• Групи потребители и техните пътища в процеса на ползване.